Garantia Produselor

Produsele achiziționate din magazinul nostru online beneficiază de garanție în cazul în care acestea sunt defecte sau vin cu probleme de fabricație.

Termenii și condițiile de garanție sunt în conformitate cu prevederile legale: ordonanța Guvernului nr. 21 / 1992 privind protecția consumatorilor,
legea nr. 449 / 2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

Consumatorului i se garantează că pe durata perioadei de garanţie, în condiţiile normale de utilizare a produsului, în cazul apariţiei neconformităţilor, acestea vor fi înlăturate în primul rând prin reparare sau, după caz, prin înlocuire, reducere de preţ sau restituirea contravalorii, în conformitate cu legislaţia mai sus amintită.

Nu oferim garanție pentru:

Produsele ce suferă uzură normală la utilizare (ex. uzură fizică, mecanică)
Defecte cauzate de utilizator - căderi, indoire, zgârieturi, ciobituri, etichete îndepărtate, șocuri mecanice
Utilizarea produsului în condiţii neadecvate (ex: acţiunea şocurilor, vibraţiilor, loviturilor sau altor forme de abuz fizic, utilizarea produsului în condiţii de mediu necorespunzătoare acţiuni ale substanţelor chimice, noxe, fum, praf sau umiditate, defectarea produsului cauzată de intemperii);
Deteriorări termice, mecanice şi plastice ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, vibraţiilor, intemperiilor, neglijenţei în utilizare sau a oricăror altor factori;

Toate problemele observate se vor comunica prin email, la contact@voltimpact.ro sau la telefon 0743 702953. Trimiteți informații și poze atașate cu produsul sau produsele pentru o soluționare mai rapidă.

După recepționarea informațiilor dumneavoastră, operatorii noștri vor reveni în cel mai scurt timp pentru soluționarea acestei solicitări.

Soluționarea garanțiilor se va face într-un termen de maxim 15 zile calendaristice.